(1) Service d'assistance téléphonique couvrant les difficultés rencontrées avec votre équipement multimédia, acheté ou non chez DARTY, d'une marque commercialisée par DARTY. A l'exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle. Sont exclues du périmètre de couverture, la formation à tout logiciel et les pannes nécessitant une réparation ou un déplacement à domicile. Coût de ces éventuelles prestations complémentaires et des appels au service non compris dans votre abonnement Bouygues Telecom Edition Darty. Sont inclus dans le périmètre de couverture des Smartphones, l'aide à l'usage classique (appel, SMS, MMS, email, répondeur), le paramétrage Internet, MMS et email ainsi que l'appairage Wi-Fi. Les ordinateurs couverts doivent être équipés de Windows XP, Vista, Seven, Windows 8 ou Mac OS 10.4 (et ultérieurs). Pour bénéficier de la prise en main à distance, votre ordinateur doit être équipé de Windows XP ou Vista ou Seven ou Windows 8 ou d'un système Mac OS 10.4 (et ultérieurs) et vous devez être connecté à Internet en Haut Débit ou Très Haut Débit. Les Smartphones couverts doivent être équipés de iOS 4, Android 4 pour les terminaux Samsung et HTC, BlackBerry OS 7 et ultérieurs.
