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CONJUGUEZ OFFRES INNOVANTES & TRANQUILLITE D'ESPRIT

C’est une petite révolution dans l’univers multimédia : DARTY et Bouygues Telecom s’unissent pour vous.

Choisir une offre Bouygues Telecom avec les Services Exclusifs Darty, c'est bénéficier de Services Exclusifs inclus dans votre abonnement

  • Le Service Bouton® Multimédia (1), l'assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7(a).
  • L’intervention à domicile sous 48h.
  • La prise en main à distance de votre ordinateur en cas de problème(b).
  • et maintenant, les experts DARTY à votre écoute pour tout votre multimédia.

Notre objectif : associer nos forces pour vous proposer les innovations Bouygues Telecom avec tout le savoir-faire DARTY.

> Cliquez sur les vignettes ci-dessous pour découvrir chaque Service Exclusif Darty !

  • Installation garantie par les techniciens Darty
  • Assistance téléphonique DARTY
  • Suivi individualisé
  • Prise en main à distance
  • Intervention à domicile sous 48h
  • Les experts Darty à votre écoute pour tout votre Multimédia
  • Échange de vos équipements
  • Et toujours, le Choix et le Conseil DARTY
  • Installation garantie par les techniciens DARTY

    Pour l'installation de votre Bbox :

    - Pour Bbox Fibre, un technicien DARTY se déplace systématiquement et gratuitement afin de raccorder votre domicile, installer votre connexion, brancher et configurer votre Bbox et s'assurer du bon fonctionnement de vos services.

    - En ADSL, un technicien DARTY se déplace gratuitement à votre domicile en cas de problème ne pouvant être résolu à distance.

    Valable en France métropolitaine (Hors Corse)

  • Assistance téléphonique DARTY 24h/24 et 7j/7

    A tout moment, vous êtes pris en charge par le Service Clients DARTY 24h/24 et 7j/7 : les techniciens DARTY répondent à toutes vos questions concernant la mise en service, la connexion ou le fonctionnement de vos services et équipements. A l’exception des jours légalement chômés ou sauf interdiction législative, réglementaire ou conventionnelle.

  • Suivi individualisé de votre dossier

    Une équipe de spécialistes DARTY suit votre dossier individuellement et vous informe à chaque étape clé, en cas de :

    - Transfert de vos services fixes lors de votre déménagement,

    - Problème technique non résolu immédiatement (hors incidents collectifs signalés).

     

  • Prise en main à distance de votre ordinateur

    Immédiat et sans déplacement : avec votre accord, les techniciens DARTY peuvent installer et configurer gratuitement à distance l’ensemble des services de votre solution Internet. Sous réserve de faisabilité technique.

     

  • Intervention à domicile sous 48h en cas de problème en ADSL ou THD

    Si un problème concernant vos services ADSL ou THD ne peut être résolu à distance, un technicien DARTY intervient gratuitement à votre domicile dans les 48h qui suivent votre appel au Service Clients. Valable en France métropolitaine (Hors Corse).

     

  • Les experts Darty à votre écoute pour tout votre Multimédia

    Avec Le Service Bouton ® Multimedia , les experts DARTY vous aident par téléphone 24h/24 et 7j/7(a) dans l'usage de votre multimédia et vous guident pour résoudre les difficultés que vous pouvez rencontrer. Tous vos équipements multimédias (ordinateur, appareil photo numérique , imprimante, Smartphone, TV connectée) d'une marque commercialisée par DARTY, sont couverts, sans limitation de nombre, même s'ils n'ont pas été achetés chez DARTY (1)

     

  • Échange de vos équipements en magasin

    Chez DARTY, votre mobile est garanti 24 mois (Produits marque Apple 12 mois). En cas de réparation, vous bénéficiez d’un téléphone de prêt vous assurant des fonctionnalités data similaires (2).
    Si votre carte SIM, votre Bbox ou votre décodeur TV présente un dysfonctionnement constaté par le Service Clients DARTY, rendez-vous dans un magasin DARTY pour un échange. Valable en France métropolitaine.

  • Et toujours, le Choix et le Conseil DARTY

    Internet, télévision, téléphonie fixe et mobile, DARTY vous conseille dans le choix d’une solution adaptée à vos usages et à vos équipements, avec un débit Internet optimal. Conservez votre téléphone mobile actuel ou changez pour un nouveau, grâce au large choix de mobiles et d’accessoires disponible dans les magasins DARTY.

    Plus de détails sur les autres Services Darty

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